최근 소비자들 사이에서는 '구독경제(Subscription economy)'가 새로운 트렌드로 자리잡고 있다. 구독경제란 소비자가 일정 기간 사용료를 내고 정기적으로 원하는 상품이나 서비스를 받는 것이다. 코로나19의 장기화로 인해 온라인 쇼핑이 늘어난 데다, '언택트(Untact, 비대면)' 소비 문화가 확산됨에 따라 구독경제는 점차 소비자들의 속으로 깊이 들어오고 있다. 이에 유통업계 사이에서도 충성도가 높은 소비자들을 끌어모으기 위해 서비스 품목을 확대하고 있다. 단순히 신문과 잡지, 우유 등을 정

최근 들어 코로나19의 확산으로 인해 언택트 소비가 급증하며 자연스레 백화점을 찾는 손님 역시 줄어들고 있다. 이처럼 각 유통업계가 '새벽배송' 전쟁에 뛰어드는 가운데 백화점 업계 역시 배송 전쟁에 뛰어들었다. 특히 이들은 새벽배송이 기본 옵션이 된 시장에서 '차별화'를 두고자 노력하는 모양새다.한편 2015년 100억 원 수준으로 출발한 새벽배송 시장 규모는 2019년 8000억 원으로 급성장했으며, 2020년에는 1조 5000억 원 규모로 성장할 전망이다.현대백화점은 현대글로비스와 손잡고 새벽배송시장

유료멤버십 고객이 일반고객보다 3.7배 더 산다GS리테일의 유료정기멤버십 ‘더팝플러스’의 5~6월 이용고객 데이터를 분석한 결과, 일반고객 대비 해당 카테고리의 상품을 더팝플러스CAFE25 가입고객은 약 3.7배, 더팝플러스도시락&샐러드 가입고객은 약 2.6배 각각 더 많이 구매했다.GS리테일은 기존 이용 고객들의 상품 구매 빅데이터를 분석해 맞춤형 유료멤버십 서비스 상품을 개발했고, 이 서비스 상품들은 회원 가입 시 지불하는 가격보다 이용으로 인한 혜택이 더 큰 가치를 얻을 수 있도록 설계돼 이용자들로부터 큰 호응을 얻고 있는 것

편의점 업계가 저마다 배송 전쟁에 뛰어들고 있다. 2010년부터 시작됐던 편의점 업계의 배송 전쟁은 '도보 배달 서비스'로 확장되며 또 한 차례 변화의 국면을 맞이한 모양새다.BGF리테일이 운영하는 편의점 CU는 지난 2010년 편의점 업계 중 처음으로 배달 서비스를 실시했다. 당시의 편의점 배달 서비스는 전화로 주문 시 점포에서 직접 배달을 나가는 방식이었다. 이후 2015년부터는 위치기반 및 실시간 재고 연동 O2O시스템을 개발해 1인 근무체계에 최적화된 편의점 배달 시스템을 갖췄으며, 이를 기반으로 2019년에는

서울시가 시민들의 '나홀로 활동'에 주목하고 있다.서울시는 최근 서울시민의 5대 관심사와 47개 ‘라이프스타일(lifestyle) 타입’을 도출하고 이에 따른 데이터 분석을 실시했다. 트위터‧블로그 등 SNS에서 시민들이 표현하고 있는 관심사 빅데이터(다음소프트)와 소비(신한카드)‧구매(롯데멤버스)데이터, 대중교통 등의 공공데이터(서울시)의 2017~2019년치를 융합한 결과이다.선정된 5대 관심사는 ▲가사생활 ▲자기계발 ▲건강관리 ▲맛집나들이 ▲여가생활이다.서울시는 특히 SNS 상에서 관심도와 관심 증가폭이 컸던 ‘

과거의 소비자들이 물건을 '소유'하는 데 그쳤다면 최근 소비자들은 물건을 구매하지 않고 '구독'하는 것으로 변화하는 추세다. 이처럼 소비 철학 변화와 더불어 ICT 디지털 기술의 발달이 맞물리며 '구독경제(Subscription economy)'가 새로운 소비 트렌드로 떠오르고 있다.구독경제는 일정 금액을 지불하고 회원으로 가입하면 사용자가 원하는 상품이나 서비스 등을 공급자가 주기적으로 제공해 주는 신개념 유통 경제를 뜻한다. 과거에는 단순히 금액 지불 후 정기 배송을 받던 형태만을 일컫

인터넷을 활용한 통신기기인 스마트폰이 보급화되고 언론 매체는 점차 증가하며 눈을 돌리기만 하면 실시간으로 쏟아지는 정보를 만나볼 수 있다. 이렇듯 '정보의 홍수' 속에 살고 있는 소비자들은 쏟아지는 정보 속에서 현명해지고 있으며, 꼭 필요한 정보를 얻고자 까다로워지는 추세다. 하지만 소비자들이 까다로워진 것은 단순히 정보 홍수 시대의 영향을 받았기 때문만이 아니다. 과거 발생했던 생리대 파동과 라돈 침대, 살충제 달걀 등 다양한 제품군에서의 논란들은 소비자들로 하여금 유통 시장을 믿을 수 없게끔 만든 것이 사실이다.

풀무원이 소비자 개개인의 니즈를 충족하는 맞춤형 서비스를 잇달아 선보이고 있다. 각자의 소비자에게 맞는 건강관리 식단은 물론, 열량과 기호 등을 고려한 '고객 맞춤형 헬스케어 서비스'를 본격적으로 시행하고 있는 것이다. 이들이 처음으로 선보인 개인 맞춤형 서비스는 '퍼팩'이다. 풀무원건강생활은 지난 7월 10일, 국내 서울 방이동 올가홀푸드 방이점에서 국내 1호 개인 맞춤형 건강기능식품 매장 퍼팩을 론칭했다. 퍼팩은 '퍼스널 원 팩(Personal One Pack)'의 약자로, ▲개인의 건

카브루, '대한민국 맥주산업 박람회(KIBEX) 2020' 참여국내 1세대 수제맥주기업 카브루가 오는 7월 30일(목)부터 3일간 서울 양재동 aT센터에서 열리는 '2020 대한민국 맥주산업 박람회(KIBEX)'에 참여한다.카브루는 올해 창립 20주년을 맞이한 국내 1세대 수제맥주기업으로, 가평과 서울의 브루어리에서 20여종의 수제맥주를 선보이고 있다. 특히 지난해부터는 캔맥주를 출시하며 편의점과 대형마트 등 본격적인 B2C 시장 공략에 나서고 있으며, 이번에 소비자와 바이어에게 다양한 '구미호

2020년 7월 16일, 서울 마포구 신촌 소재에 이마트가 들어섰다. 기존 그랜드마트가 있던 자리인 그랜드플라자 지하 1~3층에 자리잡은 이마트 신촌점은 오픈 첫 날부터 수많은 인파가 몰려 인산인해를 이뤘다. 이마트 신촌점은 이마트가 2018년 12월, 경기 의왕점을 연 후 19개월 만의 신규 매장 오픈이다. 코로나19로 인해 오프라인 점포는 줄줄이 폐점을 결정하고 있으며, 유통업계 역시 침체를 겪고 있다. 이 가운데 이마트가 과감하게 신규 매장 오픈이라는 결정을 하자 이목이 집중됐다. 여기에 이마트가 젊은 1인가구를 노린 '

모히또에서 CU 한잔! CU, 홈바족 겨냥 파우치 칵테일 2종 출시위드(with) 코로나 시대에 접어들면서 단순히 집에서 음주를 즐기는 홈술족을 넘어 집의 한 공간을 바(bar)처럼 만들어 술을 즐기는 홈바족이 늘어나고 있다.홈술족은 맥주, 소주 등 대중화된 주류를 간단하게 즐기는 반면, 홈바족은 와인·사케·양주 등 다양한 주류와 관련 용품을 갖추고 홈술족 보다 본격적으로 집에서 음주를 즐기는 것이 특징이다.실제로 CU에 따르면, 지난달 CU의 와인 매출은 전년 동기 대비 50.1% 신장했으며, 보드카·위스키 등이 포함된 양주 매출

삼성전자 임직원들이 'C랩(Creative Lab) 아웃사이드'를 통해 외부 스타트업의 혁신을 꾀하고있다.사내 집단지성 시스템 '모자이크'에서 'C랩 아웃사이드 스타트업 페어' 개최삼성전자는 육성 중인 외부 스타트업들이 삼성전자 직원들의 제안을 받아 제품·서비스를 발전시켜 경쟁력을 높이고, 사업 기회를 모색할 수 있도록 지원하는 'C랩 아웃사이드 스타트업 페어'를 열었다.이 행사는 모든 임직원들이 자유롭게 아이디어를 토론하는 사내 집단지성 시스템인 '모자이크'에

청년주거 플랫폼 '컴앤스테이', 앱 리뉴얼 맞아 '월세 지원 이벤트' 진행컴앤스테이가 모바일 전용 앱과 PC전용 홈페이지를 청년주거 플랫폼으로 동시에 리뉴얼하고, 이를 기념하는 앱 다운로드 이벤트를 진행한다고 밝혔다.이번 리뉴얼은 주거 매물의 다양화와 사이트 활용의 편의성을 높이는데 초점을 맞추어 진행했다.주거 매물의 경우 국내 최다 쉐어하우스 매물을 보유해 폭 넓은 선택권을 전해 온데 이어 서울시 역세권 청년주택·원룸·아파트·오피스텔 등 보다 다채로운 부동산 매물을 확인 할 수 있도록 메뉴를 업그레이드

생필품 구매도 언택트…위메프, '마트위크' 거래액 1년새 209배 ↑위메프에서 엄선한 생필품을 합리적인 가격에 판매하는 '마트위크' 행사가 언택트 소비자들의 호응을 받았다. 위메프는 지난달 마트위크 거래액이 서비스를 시작한 지난해 8월 대비 약 209배, 구매 소비자는 215배 가량 증가했다고 7월 22일 밝혔다.이는 고객 맞춤형 상품 및 혜택 확대가 가장 큰 요인으로 작용했다. 마트위크 진행 딜 수는 초창기 대비 33배 이상, 쿠폰 할인율은 평균 15% 증가했다. 자연스럽게 마트위크를 찾는 소비자가 늘

최근 길거리에서는 최신 가요가 아닌, 트로트의 구성진 가락을 더욱 자주 들을 수 있게 됐다. 이러한 현상은 TV만 틀어봐도 알 수 있다. 각종 유통업계가 트로트 가수를 모델로 기용하거나 트로트 노래를 CM송으로 사용하는 등의 활동을 펼치며 트로트는 우리의 일상 속으로 들어온 지 오래다. 더불어 트로트의 경우 다양한 연령대가 즐길 수 있어 마케팅 효과는 더욱 두드러진다. 이노션 월드 와이드 측 빅데이터 분석 결과에 따르면 '미스트롯'과 '놀면 뭐하니 : 뽕포유' 편이 방송된 2019년 3~5월, 11~12

가벼운 취향 위주의 관계인 '가취관'과 자신의 길을 추구하며 나를 중심으로 하는 '마이사이더', 아무리 사소한 것이라도 자신의 소신을 거리낌없이 말하는 '소피커'... 약간은 낯설 수 있는 해당 단어들에게도 공통점이 있다. 바로 'MZ세대(1980년대 초반부터 2000년대 초반 사이에 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중반부터 2000년대 초반 사이에 출생한 Z세대를 통칭하는 용어)'의 성향을 난타낼 수 있는 키워드라는 것이다. 키워드를 보면 알 수 있듯 MZ세대의 경우 대

홈쇼핑모아, "모바일 쇼핑 이용자 10명 중 7명 '구독경제' 이용할 계획"버즈니가 모바일 홈쇼핑 포털 앱 홈쇼핑모아 이용자 744명을 대상으로 '구독경제' 관련 설문조사를 진행한 결과 10명 중 7명은 구독경제를 이용할 계획이 있는 것으로 조사됐다. 전체 응답자의 71.6%는 일정 금액을 내고 정기적으로 제품이나 서비스를 받는 구독경제를 아직 이용해본 경험이 없다고 답했다. 이들 중 71.9%는 향후 구독경제를 이용할 계획이 있다고 답했고, 가장 관심있는 구독경제 서비스로는 '콘텐츠'가

메르세데스-벤츠 코리아 공식 딜러 더클래스 효성이 본격적인 여름 휴가철을 맞아 액세서리&컬렉션 할인 캠페인을 실시한다고 7월 21일 밝혔다.이번 캠페인은 6월부터 진행되고 있는 Staycation with Mercedes-Benz 캠페인의 일부로, 액세서리&컬렉션 할인부터 안전한 차량 운행을 위한 여름철 차량 무상 점검까지 풍성한 혜택을 8월 14일까지 전국 11개 더클래스 효성 공식 서비스센터에서 동시에 제공한다.특히 더클래스 효성은 액세서리&컬렉션 할인 외에도 자사 방문 고객들을 위해 특별한 혜택을 선보인다. 브레이크 패드와 디

GS25 '주류 스마트 오더' 판매, 서울 외 지역 71.2% 주류 스마트 오더의 도입으로 서울 외 지역에서도 다양한 주류의 수요가 있음이 확인됐다. GS리테일이 지난 7월 13일 론칭한 와인25플러스(모바일 앱을 통한 주류 스마트 오더 시스템)를 통해 판매된 주류 분석 자료에 따르면, 전체 주문 건 수의 구성비가 서울 지역 28.8%, 서울 이외 지역 71.2%로 나타났다. 동기간 판매 1위 상품은 칵테일에 쓰이는 리큐르 주류인 '디사론노'다. 디사론노는 칵테일 매니아 층이 즐기는 주류로 와인25플러스

BGF리테일이 운영하는 편의점 CU가 금융 특화 편의점으로 도약하고자 또 한 차례 금융업계와의 협업을 진행한다. CU는 7월 20일, 삼성증권 및 티클과 손잡고 상품 구매 시 결제한 금액의 1000원 이하 잔돈을 저축해 주는 편의점 재테크 프로모션을 진행한다고 밝혔다. 앱 티클은 잔돈을 저축할 수 있도록 하는 앱으로 고객이 티클에 등록한 카드로 결제 시 자동으로 1000원 이하 잔돈이 적립되는 것이 특징이다. 잔돈은 삼성증권 CMA 계좌에 10% 추가로 저축되며, 1200원 짜리 상품을 구입하면 800원이 적립되는 방식이다. 만약