매년 평균 15%씩 늘어나는 해외여행객
지도 검색과 인터넷 서치 등을 위해 '여행 필수품'으로도 불리고 있는 포켓 와이파이 

 

특히 해외여행 시 여러 명이 사용할 수 있다는 장점과 저렴한 요금으로 많은 사랑을 받고 있다.

 

포켓 와이파이?
각 국가의 현지 통신망을 수신 후
현지에서 가장 빠른 무선 인터넷 속도로
와이파이를 사용할 수 있는 휴대용기기

 

 

포켓 와이파이 관련 소비자 불만 현황 
통신 장애 30.3%
계약의 해제 및 해지 19.3%
구성품 불량 17.6%
분실·파손 위약금 11.8%
이용요금 과다청구 11.0%
기타 10.0%

※자료: 2015년~2017년 소비자상담센터에 접수된 해외용 포켓 와이파이 관련 불만 119건 대상)

 

포켓 와이파이 이용 중 연결이 끊기거나 오류가 생기는 등 통신 장애에 대한 소비자들의 불만이 30% 이상 차지했다.

 

 

"내가 무얼 위해 돈을 내며 포켓 와이파이를 빌렸나..."

 

최근 1년 이내 해외용 포켓 와이파이 이용 경험이 있는 남녀 소비자 500명을 대상으로 한 소비자 설문조사 결과!

해외에서 통신 장애를 겪었던 이용자가
전체의 27.6%
→4명 중 1명 정도가 실제로 통신 장애를 경험한 수준

 

 

(데일리팝=이예리 기자, 이지연 디자이너)

 

(자료=한국소비자원 자료를 바탕으로 재구성)

(사진=게티이미지뱅크)