[호갱탈출] 여행 필수품 '포켓파이' 통신장애로 소비자들 진땀
[호갱탈출] 여행 필수품 '포켓파이' 통신장애로 소비자들 진땀
  • 이예리, 이지연
  • 승인 2019.03.15 09:46
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매년 평균 15%씩 늘어나는 해외여행객
지도 검색과 인터넷 서치 등을 위해 '여행 필수품'으로도 불리고 있는 포켓 와이파이 
 
특히 해외여행 시 여러 명이 사용할 수 있다는 장점과 저렴한 요금으로 많은 사랑을 받고 있다.
 

포켓 와이파이?
각 국가의 현지 통신망을 수신 후
현지에서 가장 빠른 무선 인터넷 속도로
와이파이를 사용할 수 있는 휴대용기기
 
 
포켓 와이파이 관련 소비자 불만 현황 
통신 장애 30.3%
계약의 해제 및 해지 19.3%
구성품 불량 17.6%
분실·파손 위약금 11.8%
이용요금 과다청구 11.0%
기타 10.0%
※자료: 2015년~2017년 소비자상담센터에 접수된 해외용 포켓 와이파이 관련 불만 119건 대상)
 
포켓 와이파이 이용 중 연결이 끊기거나 오류가 생기는 등 통신 장애에 대한 소비자들의 불만이 30% 이상 차지했다.
 
 
"내가 무얼 위해 돈을 내며 포켓 와이파이를 빌렸나..."
 
최근 1년 이내 해외용 포켓 와이파이 이용 경험이 있는 남녀 소비자 500명을 대상으로 한 소비자 설문조사 결과!
해외에서 통신 장애를 겪었던 이용자가
전체의 27.6%
→4명 중 1명 정도가 실제로 통신 장애를 경험한 수준
 
 
(데일리팝=이예리 기자, 이지연 디자이너)
 
(자료=한국소비자원 자료를 바탕으로 재구성)
(사진=게티이미지뱅크)

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