현재 국내에서는 해외직구가 보편화된 상태지만, 여전히 일부 해외 쇼핑몰의 경우에는 물품을 국내까지 직접 배송해 주지 않아 소비자들이 곤란한 상황을 겪고 있다.

 

배송대행 서비스? 
해외 쇼핑몰에서 구입한 물품을
국내 소비자 주소지로 배송해 주는
현지의 물류 창고 시스템
 

이 때문에 최근에는 '배송대행 서비스'의
이용이 증가하고 있지만 관련된 소비자들의 피해 또한 잇따르고 있다.

 

 

쇼핑몰 "정상적으로 배송했다"
vs
배송대행 업체 "우리는 물건 못 받았다"

→업체들의 책임 회피로 소비자들이 배상을 받지 못하는 경우 多

 

 

(자료=한국소비자원 자료를 바탕으로 재구성)

(사진=게티이미지뱅크)