Q. 구입하지 얼마 안된 차 결함이 있을 시 리콜 받을 수 있나요?

A. 자동차 또는 자동차부품이 안전기준에 적합하지 않거나 안전운행에 지장을 주는 등 결함이 있는 경우 리콜을 받을 수 있습니다.

◇ 리콜
사업자가 스스로 또는 강제적으로 물품 등의 위해성을 알리고 해당 물품 등을 수거·파기·교환 또는 제조·판매·제공 금지 등의 시정조치를 통해 위해요인을 제거하는 소비자보호조치 입니다.

리콜절차
결함정보 수집 → 리콜계획서 제출 → 리콜계획 통보 → 리콜조치 → 리콜결과 보고 및 정부 감독 

리콜은 다수의 소비자를 대상으로 실시하는 것이므로, 다른 피해자와 결함정보를 공유해 함께 구제받는 것이 좋습니다.