Q. 마트에서 구매한 빵에서 곰팡이가 나와서 신고를 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

A. 소비자는 생명·신체 또는 재산에 위해가 발생했거나 발생할 우려가 있는 사안에 대한 정보를 소비자안전센터에 신고할 수 있습니다.

소비자안전센터는 수집한 위해정보를 분석해 그 결과에 따른 다음 조치를 할 수 있습니다.

① 위해방지 및 사고예방을 위한 소비자안전정보의 발령
② 물품 또는 용역(시설물 포함 이하 '물품 등' 이라 함)의 안전성에 관한 사실의 공표
③ 위해 물품 등을 제공하는 사업자에 대한 시정 권고
④ 국가 또는 지방자치단체에의 시정조치·제도개선 건의
⑤ 그 밖에 소비자안전을 확보하기 위해 필요한 조치

소비자가 반품, 교환, 환불 등의 피해 보상 관련 상담을 원하는 경우 소비자상담센터를 이용할 수 있습니다.