여러가지 직무와 프로젝트를 경험해보면서, 최종적으로는 스마트한 PM이 프로젝트의 성패를 판가름 짓는다고 볼 수 있습니다.

성공한 프로젝트에서는 PM이 모든 역할을 효과적으로 수행하며 팀을 이끌었고, 반면 실패한 프로젝트에서는 PM의 역할 부재나 미숙한 수행이 주요 원인이었습니다.

PM은 Project Manager의 줄임말로 프로젝트 관리자를 말합니다.

PM은 대부분 아무 데이터가 없는 상태, 요건을 중심으로 제품/서비스를 처음부터 만들때 필요한 역할입니다.

PM의 경우 프로젝트의 최종목표(납기일과 납기기능)을 맞추기 위해서 모든 사람의 업무를 조정하고, 때때로 사람관리도 해야하고 내가 모르는 부분을 과감히 의사결정해야 하고, 이에 대한 욕을 먹을 각오를 해야하는 사람입니다.

그렇다보니 대표자나 리더가 PM이 되는 것이 좋습니다.

PM은 특정 이슈를 보면 3가지를 제대로 해야 합니다.

▲의견을 조율하고 최종 의사결정을 한다.
▲어디선가 멈춰있다면 그것을 인력을 추가하거나, 업무를 축소해서 일정대로 가게 한다.
▲사람들의 의지가 떨어져있다면, 북돋아주는 HR 매니저로서의 역할도 해야한다.

 

■ PM은 실제 무슨 역할을 해야 하나?

1) 종합적인 조정과 관리

PM은 프로젝트의 모든 측면을 조정하고 관리하는 역할을 맡습니다. 이는 프로젝트의 초기 계획 수립부터 자원 배분, 위험 관리, 품질 관리, 그리고 최종 평가에 이르기까지 포괄적인 관리를 포함합니다.

프로젝트가 다양한 구성 요소로 이루어져 있고, 각각의 요소들이 상호 연관성을 가지기 때문에 PM이 이를 조율하지 않으면 프로젝트는 쉽게 혼란에 빠질 수 있습니다.

2) 명확한 목표 설정과 전략 수립

PM은 프로젝트의 목표를 명확히 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략을 수립합니다. 명확한 목표가 없으면 팀원들은 무엇을 위해 일하고 있는지 명확히 이해하지 못할 수 있으며, 이는 효율성을 떨어뜨리고 프로젝트의 방향성을 잃게 만들 수 있습니다. PM은 프로젝트의 비전과 목표를 명확히 하여 팀원들이 동일한 목표를 향해 일할 수 있도록 합니다.

3) 자원 및 시간의 효율적 관리

프로젝트는 제한된 자원과 시간 내에서 최대의 성과를 내는 것이 중요합니다. PM은 이러한 자원과 시간을 효율적으로 관리하여 프로젝트가 제 시간에, 그리고 예산 내에서 완료될 수 있도록 합니다. 이는 프로젝트의 성공 여부를 좌우하는 중요한 요소 중 하나입니다.

4) 리스크 관리와 문제 해결

프로젝트 진행 중에는 예기치 않은 문제와 리스크가 발생할 수 있습니다. PM은 이러한 리스크를 사전에 예측하고, 문제가 발생했을 때 신속하게 대응할 수 있는 계획을 세워야 합니다. 이는 프로젝트가 큰 차질 없이 진행될 수 있도록 하는 중요한 역할입니다.

5) 팀원 간의 조정과 동기 부여

PM은 팀원들의 역할과 책임을 명확히 하고, 각자의 업무가 어떻게 전체 프로젝트에 기여하는지를 이해시킵니다.

또한, 팀원들 간의 갈등을 조정하고, 필요한 경우 동기 부여를 통해 팀의 사기를 높이는 역할을 합니다. 이는 팀의 협업을 증진시키고, 프로젝트 목표 달성에 대한 팀원들의 의지를 강화시킵니다.

6) 외부와의 소통 및 협력

PM은 프로젝트와 관련된 외부 이해관계자들과의 소통을 관리합니다. 이는 클라이언트, 공급업체, 상위 경영진 등과의 커뮤니케이션을 포함합니다. 외부와의 원활한 소통은 프로젝트 진행 상황을 투명하게 공유하고, 필요 시 적절한 지원을 받을 수 있도록 합니다.

 

■ PM의 역할을 제대로 하지 못한다면?

PM이 자신의 역할을 제대로 수행하지 못하면, 프로젝트는 여러 가지 문제를 겪게 됩니다.

우선, 프로젝트의 목표와 일정이 명확하지 않아 팀원들이 혼란에 빠지고, 이는 생산성과 효율성을 크게 떨어뜨립니다.

자원과 시간의 관리가 부실해져 예산 초과나 기한 미준수가 발생할 수 있습니다. 리스크를 적절히 관리하지 못하면, 예상치 못한 문제가 발생할 때 프로젝트가 큰 차질을 빚게 됩니다.

또한, 팀원 간의 갈등이 해소되지 않거나 동기 부여가 부족해지면서 팀의 사기가 저하되고, 이는 전체적인 팀워크와 성과에 부정적인 영향을 미칩니다. 외부 이해관계자들과의 소통이 원활하지 않으면, 중요한 피드백을 제때 받지 못하거나 지원이 부족해질 수 있습니다. 결국, 이러한 문제들은 프로젝트의 실패로 이어질 가능성을 높이며, 이는 조직 전체에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

결론적으로, PM의 역할은 프로젝트의 성공을 위해 필수적입니다.

PM이 없거나 그 역할이 제대로 수행되지 않으면, 프로젝트는 쉽게 혼란에 빠지고 목표 달성에 실패할 가능성이 높아집니다.

PM은 프로젝트의 전반적인 방향성을 설정하고, 이를 실현하기 위한 전략을 수립하며, 팀원들과의 협업을 조율함으로써 프로젝트의 성공을 이끌어냅니다.

 

※ ‘사이드프로젝트’ 시리즈는 렛플과 함께 합니다. 시장에 대한 인사이트를 공유하고, 사이드프로젝트에 도전하는 사람들의 이야기를 담을 예정입니다.