기사 (2건) 리스트형 웹진형 타일형 [키워드 상식] 감정노동은 무엇인가요? [키워드 상식] 감정노동은 무엇인가요? Q. 감정노동은 무엇인가요?A. 감정노동이란 최근 산업사회가 서비스산업 중심으로 빠르게 변화하면서 업무 상 자신의 감정을 절제하고 조직적으로 정해진 감정을 표현하는 노동을 말합니다.장기간 감정노동으로 정신적 스트레스와 건강장해 등 피해를 겪는 감정노동자 증가 → 감정노동자 보호 필요 → 「산업안전보건법」 개정(2018.4.17 개정 2018.10.18 시행) 감정노동자 보호를 위한 조치 마련「산업안전보건법」에서는 감정노동의 보호대상을 "고객응대근로자"로 규정하고 있습니다.◇ 고객응대근로자주로 고객을 직접 대면하거나 정보통신망을 통해 교양/지식 | 이주영 | 2022-02-25 16:33 [지식 1스푼] 감정노동자가 보호받기 위한 제도는 어떤것이 있나요? [지식 1스푼] 감정노동자가 보호받기 위한 제도는 어떤것이 있나요? Q. 감정노동은 무엇인가요?A. "감정노동"이란 최근 산업사회가 서비스산업 중심으로 빠르게 변화하면서 업무 상 자신의 감정을 절제하고 조직적으로 정해진 감정을 표현하는 노동을 말합니다.장기간 감정노동으로 정신적 스트레스와 건강장해 등 피해를 겪는 감정노동자 증가 → 감정노동자 보호 필요 → 산업안전보건법 개정(2018년 4월 17일 개정, 2018년 10월 18일 시행) 감정노동자 보호를 위한 조치 마련 산업안전보건법에서는 감정노동의 보호대상을 고객응대근로자로 규정하고 있습니다.고객응대근로자란 주로 고객을 직접 대면하거나 정보통신망 사회 | 이주영 | 2021-08-12 15:52 처음처음1끝끝