기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 효성, 'C-Cube프로젝트' 추진…조현준 회장, 경쟁사 목소리 경청 '강조' 효성, 'C-Cube프로젝트' 추진…조현준 회장, 경쟁사 목소리 경청 '강조' 조현준 회장이 고객지향 경영인 VOC(Voice of Customer)를 넘어 '경쟁사의 목소리도 들어야 한다'고 강조하고 나섰다.효성은 올해 5월부터 글로벌 컨설팅 전문기업 A.T.Kearney와 손잡고 디지털 VOC 플랫폼과 운영 체계를 구현하는 'C-Cube 프로젝트'를 추진하고 있다. 효성은 내년 2월까지 프로젝트를 마무리하고 전사에 적용한다는 방침이다.C-Cube 프로젝트는 '고객(VOC), 고객의 고객(VOCC; Voice of Customer`s Customer), 경쟁사(VOCO; 경제 | 오정희 | 2019-09-10 15:08 처음처음1끝끝