서비스 품질과 식품·외식산업, 해양수산 인재 육성, 장애예술 지원 분야에서 기업과 기관, 개인의 수상이 잇따랐다. 한국표준협회가 주관한 ‘2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서는 올해 신설된 상조를 비롯해 중고차판매서비스, 정수기·공기청정기 부문 1위가 선정됐고, 식품기술과 외식산업 발전 공로에 대한 시상도 이뤄졌다.

KS-SQI, 중고차·상조·정수기·공기청정기 부문 1위

한국서비스품질지수(KS-SQI)는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질 평가 모델로, 2000년부터 시행됐다. 서비스를 실제 이용한 고객을 대상으로 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용편리성, 외형성, 사회적 가치 등 8개 차원을 평가해 업종별 1위 기업을 선정한다. 올해 1위 기업 인증수여식은 11월 4일 서울 송파구 시그니엘 서울 그랜드볼룸에서 개최됐다.

KG모빌리티플랫폼이 운영하는 직영 중고차플랫폼 케이카(K Car)는 중고차판매서비스 부문 1위에 선정됐다. 케이카는 이번 조사에서 8개 평가 차원 모두 업종 평균을 웃돌았고, 서비스결과 품질·서비스상호작용 품질·서비스환경 품질·사회적 품질 등 4개 영역에서도 업종 평균을 상회했다.

케이카는 차량을 직접 매입해 진단·관리한 뒤 판매하는 직영 시스템으로 운영되며, 2026년 11월 기준 전국 49개 직영 네트워크를 갖추고 있다. 비대면 구매 서비스 ‘내차사기 홈서비스’, 구매 후 차량을 경험하고 구매 여부를 결정하는 ‘3일 책임 환불제’, 보증 서비스 ‘케이카 워런티(KW)’ 등을 운영한다.

정인국 KG모빌리티플랫폼 대표이사는 “이번 선정은 케이카를 믿고 선택해 주신 고객들이 서비스 품질을 직접 평가해 주셨다는 점에서 뜻깊다”고 말했다.

교원라이프는 올해 신설된 상조 부문에서 초대 1위에 선정됐다. 교원라이프는 전 평가 항목에서 업계 평균을 상회하는 점수를 획득했으며, 서비스 결과 품질·서비스 상호작용 품질·서비스 환경 품질·사회적 품질 등 4개 영역별 항목에서 모두 최고점을 기록했다.

교원라이프는 장례 중심의 상조 모델에서 나아가 교원그룹의 교육, 생활가전, 여행, 호텔, 펫, 헬스케어 사업 역량을 바탕으로 한 토털 라이프케어 모델을 구축하고 있다. 제1금융권 지급보증 체계를 구축했고, 전국 9개 지역에 교원예움 장례식장 네트워크를 구축했다.

장례 이후에는 심리 상담과 평안차 제공 등 유가족 케어 서비스를 무료로 제공하며, 대한민국 1호 전통장례명장인 유재철 명장을 장례문화·서비스 품질 고문으로 위촉했다.

코웨이는 정수기 부문에서 10년 연속, 공기청정기 부문에서 9년 연속 1위에 선정됐다. 코웨이는 정수기와 공기청정기 A/S 부문 전 평가 항목에서 업계 평균을 웃돌았고, 서비스 전문성과 진정성, 적극성 항목에서는 모두 업계 최고점을 기록했다.

코웨이의 ‘하트 서비스’는 코디가 정기적으로 방문해 제품 점검과 필터 교체, 위생 관리를 하는 서비스로, 관리 결과는 ‘안심 포토 서비스’로 확인할 수 있다. 자가관리 고객에게는 필터와 관리 도구를 정기 배송하고, 전문 관리가 필요한 경우 ‘무상 코디방문 케어서비스’를 제공한다.

아이오케어 플러스(IoCare+) 앱의 ‘스마트 진단’ 기능은 제품 상태를 실시간으로 모니터링해 이상을 진단하고 해결 방법을 안내하며, ‘서비스매니저 도착 알림 서비스’는 담당자의 현재 위치와 예상 도착 시간을 알려준다. 

식품·외식 분야, 삼양사 잠봉과 BBQ 가맹점주 수상

삼양사 식자재 유통 브랜드 서브큐(ServeQ)의 프랑스식 햄 ‘서브큐 잠봉’은 2026년도 ‘한국식품연구원 식품기술대상’에서 기술대상인 농림축산식품부장관상을 받았다.

한국식품연구원이 주최하는 이 상은 식품 분야 전문가들이 기술성·신뢰성·시장성·기호도 등을 종합 평가해 수상작을 선정하며, 올해 수상한 11점 가운데 서브큐 잠봉이 최고 상격을 받았다. 서브큐 잠봉은 국내산 돈육을 96.38% 사용했고, 고기를 분쇄하지 않고 통살 상태로 가공하는 홀머슬(Whole-muscle) 공법과 100시간 이상의 저온 숙성 공정을 적용했다. 완성된 제품은 1.2㎜ 두께로 슬라이스해 판매한다. 서브큐 잠봉은 지난 6월 ‘2026 독일 DLG 국제 식품 품평회’에서도 금상을 받았다. 

제너시스BBQ 여의도역점을 운영하는 이현주 패밀리(가맹점주)는 ‘2026년 식품외식산업 발전 유공 정부포상 수여행사’에서 산업포장을 받았다. 산업포장은 훈장 다음으로 높은 훈격의 정부포상이다.

21년째 여의도역점을 운영하고 있는 이현주 패밀리는 2018년 혼자 치킨 한 마리를 주문하기 부담스러워하는 고객을 위해 본사에 1인용 메뉴를 제안했고, BBQ는 이를 반영해 치킨과 사이드 메뉴로 구성된 1인 메뉴 ‘만원의 행복’을 선보였다.

이현주 패밀리는 이후 1인 가구를 위한 ‘실속세트’와 ‘온가족세트’ 등도 고안했다. 2013년 본사 마케팅위원으로 위촉돼 신규 가맹점주에게 조리와 고객 응대, 상권별 메뉴 구성 노하우를 전수했고, 본사와 가맹점이 현안을 논의하는 동행위원회에서 가맹점주를 대표하는 동측 위원장을 맡았다.

여의도역점은 여의도 주민센터를 통해 저소득 이웃에게 정기적으로 치킨을 후원하며 서울시복지재단의 ‘아름다운 이웃, 우리동네 나눔가게’로 지정되기도 했다. BBQ는 이현주 패밀리와 함께 서울 여의도 무료급식소에서 어르신 약 200명에게 새해 점심을 대접하고 식자재 구입 후원금 500만원을 전달했다.

수협 회장·효성화학, 인재 육성과 장애예술 지원 공로

노동진 수협중앙회장은 11월 4일 부산 벡스코에서 열린 제10회 해양수산인재 육성의 날 기념식에서 해양수산인재 육성을 통해 수산업 발전에 이바지한 공로로 국회의장 공로장을 받았다. 수협중앙회는 매년 수산 관련 대학과 고등학교 재학생에게 수산 장학금을 지원하고 있으며, 1962년부터 올해까지 1만2723명의 학생이 총 82억여 원의 장학금을 받았다.

노 회장은 “대한민국 해양수산업의 미래를 열고, 백년대계를 이어갈 핵심 동력은 바로 사람”이라며 “청년들이 수산업의 역군으로서 성장해 나갈 수 있는 여건을 마련하는 데 더욱 힘써 나갈 것”이라고 말했다.

효성화학은 11월 5일 서울 구로구 지타워 컨벤션에서 열린 제21회 대한민국장애인문화예술대상에서 공로상(국회의장상)을 받았다. 효성화학은 2018년부터 9년간 장애예술인 창작 레지던시인 서울장애예술창작센터를 후원하며 입주예술가의 작품 제작비를 지원하고 기획전과 작품 비평집 발간으로 장애예술을 대중에게 알리는 데도 기여했다.

서울장애예술창작센터 기획전시의 누적 관람객은 2만9673명이다. 효성화학은 ‘효성과 함께하는 올해의 작가’ 사업으로 우수 장애예술인 발굴에도 나서고 있다. 대한민국장애인문화예술대상은 한국장애인문화협회가 주최하고 문화체육관광부와 한국장애인문화예술원이 후원하는 시상식이다.

효성화학 관계자는 “앞으로도 장애예술의 사회적 가치를 알리고, 다양한 작품이 대중과 만날 수 있도록 힘을 보태겠다”고 말했다.