최고 40도를 넘는 기록적인 더위...
기상관측 이래 가장 높은 온도를 보이는 요즘 우리나라 날씨!

"에어컨 없이는 못 살아!"

하지만 에어컨 설치, 잘못 했다가는 '호갱' 되기 쉽상이라고?

 

그 수도 매년 크게 증가해, 에어컨과 관련된 사례로 피해를 입은 소비자가 많다는 것을 알 수 있었다.

 

 

소비자 피해 사례의 절반 가량은 '설치' 문제가 차지!

제품 파손과 배관 누수, 설치 미흡 등의 '설치상 과실' 
'설치비 과다 청구'와 '설치 지연/불이행' 등의 설치 관련 피해 사례가 총 피해 건수 664건 중 316건을 차지

 

 

전자상거래 등 비대면 거래 245건 中 설치 관련 피해는 158건→전체의 64.5% 차지
특히 설치비 과다 청구 피해 사례 中 77.1%는 전자상거래 및 통신판매로 에어컨을 구입

보다 상세한 설치비 관련 내용 고지가 필요하다!

 

"설치상의 과실로 인해 가스가 누출되는 에어컨을 지속적으로 수리비를 내고 있으나 하자가 개선되지 않아요"

"분명 설치비가 무료라고 했는데 막상 설치 당일에는 설치비를 요구하며 안 낼 경우에는 위약금까지 물으라고 하네요"

이밖에도 부당하게 설치 관련 피해를 입은 소비자가 다수 존재!
에어컨 설치 피해, 호갱이 되지 않으려면 어떻게 하죠?

 

① 에어컨 구입 시 추가비용 발생 여부와 보상범위, 이전 설치비 등의 계약조건을 꼼꼼히 확인할 것 (계약조건에 강조)
② 설치 시 설치기사와 설치 위치 및 방법 등을 충분히 상의할 것
③ 설치 후에는 즉시 정상적으로 작동되는지 확인하고 주기적으로 자가점검할 것

 

 

(데일리팝=이지원 기자, 이지연 디자이너)

(자료=한국 소비자원, 사진=게티이미지뱅크)