국내 배달 음식 시장이 2017년 약 15조 원에서 2018년 20조 원 가량으로 빠르게 성장했다. 이와 더불어 배달 앱 이용자와 거래 규모 또한 빠르게 성장하고 있다.

배달 서비스 이용자 3명 中 1명은 일주일에 한 번 정도 음식 배달 서비스를 이용하는 것으로 나타났으며, 절반 이상이 일주일에 한 번 이상 배달 서비스를 이용하고 있었다.

음식 배달 서비스 이용 시에는 배달 전문 웹이나 앱에서 주문하는 경우가 가장 많았지만, 전화로 하는 주문도 여전히 높은 수준이었다.

1년 전과 비교했을 때 배달 서비스의 이용이 증가했다는 응답률이 전체 중 절반 가량에 달하는 46.9%를 차지해, 소비자들의 배달 서비스 이용률이 늘어난 것을 확인할 수 있었다.

Q. 배달 서비스, 왜 자주 이용하게 되셨나요?

"음식을 해 먹기가 너무 귀찮아요"
"이전보다 배달시킬 수 있는 메뉴가 다양해졌어요"
"이제는 해 먹는 것보다 시켜 먹는 게 더 익숙해요"
"시간을 아낄 수 있잖아요!"

(데일리팝=이지원 기자/이지연 디자이너)

(자료=오픈서베이 '배달 서비스 트렌드 리포트'를 바탕으로 재구성)
(사진=게티이미지뱅크)