중고차를 구입하고자 자동차종합정보서비스(자동차365)를 이용하여 중고차 매물을 검색하던 A씨는 차량마다 본인인증을 해야 해 7대 검색에 7번 인증을 하는 불편을 겪었으며 이용수수료가 발생함에 따라 수수료 지급을 위해 온라인 결제를 사용하고자 하였으나 신용카드와 휴대폰결제만 가능해 결제를 못했다.

앞으로는 여러 대를 검색하더라도 1회 인증으로 모든 조회가 가능하며 본인·중고차에 한하여 무료로 이용이 가능하며 결제수단도 5개로 확대된다. 또한 대표소유자만  가능한 조회 서비스를 공동소유자도 가능하며 회원가입 후 본인 자동차를 등록하면 무료로 제원정보, 리콜이력, 중고차시세 등을 한 번에 볼 수 있게 된다.

주요 개선사항으로는 본인인증 수단을 기존 공동인증서와 휴대폰 문자인증에서 7개 인증수단으로 확대했다. 또 본인·중고차 자동차이력조회 조회 시 항목별로 이용수수료를 납부하여야 하였으나 무료로 제공하며, 기존 신용카드와 휴대폰결제만 가능하였던 것을 5개 결제수단으로 확대했다.

더불어 본인 소유 자동차를 등록해두면 해당 자동차에 대한 예상 연세액, 주행거리, 리콜정보, 제원정보, 검사·정비이력정보 등을 마이페이지에서 모두 확인할 수 있고, 대표소유자 외 공동소유자도 소유 자동차에 대해 정보 확인이 가능해졌다.

이와 함께, 중고차매매 사기 피해를 예방하기 위해, 중고차 정보를 한 페이지에서 확인할 수 있도록 '매매용 차량 신속조회 서비스' 코너를 마련했다.

'매매용 차량 신속조회 서비스'에서는 자동차등록번호만 입력하면 하나의 페이지에서 실매물 여부, 중고차매매 평균금액, 이력정보 등을 모두 확인할 수 있어 중고차 정보를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 됐다.