내 개인정보를 침해 당했을 때 어떻게 해야 할까? 

이제부터 스마트폰을 이용해서도 개인정보 분쟁조정을 신청할 수 있다. 개인정보 분쟁조정이란 개인정보 침해로 인한 다툼이 발생할 경우, 소송 대신 조정을 통해 신속하고 원만하게 해결될 수 있도록 지원하는 제도로 조정이 성립되면 재판상 화해의 효력이 발생한다.

개인정보 분쟁조정위원회가 운영하는 '개인정보 분쟁조정 누리집'에서 모바일을 통해 분쟁조정을 신청할 수 있을 뿐 아니라, 자신이 신청한 분쟁조정 사건이 처리되는 상황을 실시간으로 확인할 수 있다.
 

 

PC, 태블릿, 스마트폰 등 접속 기기에 따라 화면을 다르게 보여주는 '반응형 웹'을 적용하여, 별도의 앱을 설치할 필요 없이 인터넷 검색창을 통해 접속하여 이용할 수 있으며, ▲휴대전화, ▲공동인증서 ▲인터넷 개인 식별 번호(아이핀), ▲신용카드를 통해 본인인증을 한 뒤 분쟁조정 서비스를 이용할 수 있다.

또한, 개인정보 분쟁조정을 신청하고자 하는 국민은 누리집이 제공하는 '분쟁조정 사례'와 '분쟁조정 신청조건 확인' 메뉴를 통해 사전에 필요한 사항이 무엇인지, 유사한 침해 사례의 경우 손해 배상액은 얼마인지 등을 살펴볼 수 있다.