쿠팡이츠가 3월 26일부터 쿠팡 와우 회원들을 대상으로 배달비 0원의 ‘무제한 무료배달’을 이용할 수 있도록 한다고 밝혔다.
앞서 쿠팡이츠 음식 가격을 10%씩 할인해주는 와우할인을 제공하던 것을 무제한 무료배달로 전환 개편하는 것이다. 이로 인해 와우 회원들의 락인(Lock-in) 효과를 극대화할 것으로 보인다. 와우회원은 이외에도 로켓배송, 로켓프레시, 새벽배송 뿐 아니라 OTT 서비스 쿠팡플레이 무료 시청 혜택이 있다.
쿠팡 관계자는 "고물가 장기화로 소비자들의 물가 부담은 날로 커지고 있다"며 "고객들의 물가 인상 고통을 덜어주고 외식업주들은 추가비용 부담 없이 매출 증대 기회가 확대될 것으로 기대한다"고 전했다.
쿠팡은와우 회원을 대상으로 한 쿠팡이츠 무료배달 서비스는 주문 횟수, 주문 금액, 장거리 배달에 제한이 없는 무제한 혜택을 제공한다. 여기에 별도의 쿠폰이나 할인과 중복 사용도 가능해 음식가격 할인 혜택도 함께 받을 수 있다.
와우회원은 무료배달과 프리미엄 서비스인 한집배달 중 원하는 배달을 선택해 이용이 가능하다. 쿠팡이츠 무료배달은 도착예정 시간을 고려한 배달 동선 최적화를 통해 고객에게 신속한 배달을 제공한다.
고객 배달비는 쿠팡이 100% 부담한다고 전했다.
한편 쿠팡이츠 와우혜택은 수도권과 광역시에 이어 충청, 강원, 경상, 전라도 주요 지역과 제주도 제주시 등 적용 지역에서 이용 가능하다. 향후 보다 많은 전국의 외식업주들과 고객들이 와우 혜택을 받을 수 있도록 단계적으로 적용 지역을 확대할 계획이다.
