5월이 되면 이제 자연스럽게 오가는 말이 있다.
“환급금 조회해봤어?”
불과 몇 년 전만 해도 종합소득세는 자영업자나 개인사업자의 일처럼 여겨졌다. 하지만 지금은 프리랜서, N잡러, 플랫폼 노동자들까지 5월이면 종소세 환급 여부를 확인하는 시대가 됐다. 언제부터 종합소득세 신고가 이렇게 익숙한 일이 됐을까.
예전에는 3.3%를 떼는 소득이 있어도 그 돈을 돌려받을 수 있다는 사실 자체를 모르는 경우가 많았다. 원고료나 강의료, 배달 수입처럼 인적용역 소득을 받는 사람들은 소득 지급 단계에서 세금을 미리 원천징수당한다. 하지만 실제로 내야 할 세금보다 더 많이 낸 경우에는 차액을 환급받을 수 있다.
“아는 사람만 하던 일”이었던 종소세 신고
문제는 접근성이었다. 홈택스로 직접 신고하기엔 절차가 복잡했고, 세무사를 찾기엔 비용과 번거로움이 부담이었다. 세금 신고는 여전히 ‘아는 사람만 챙기는 영역’에 가까웠다. 상당수 프리랜서와 N잡러들은 자신이 환급 대상인지조차 모른 채 5월을 지나쳤다.
이 흐름을 바꾸기 시작한 것이 2020년 등장한 자비스앤빌런즈의 세무 플랫폼 ‘삼쩜삼’이었다.
삼쩜삼은 종합소득세 신고 과정을 모바일 기반으로 단순화했다. 간편 인증만으로 국세청 데이터를 연동해 환급 가능 여부를 조회하고, 신고까지 이어지는 구조를 만들었다. 이전까지 세무사 사무실이나 PC 홈택스 중심이었던 경험을 앱 안으로 끌고 들어온 셈이다.
종소세 신고의 ‘대중화’
이후 분위기는 빠르게 달라졌다. “5월엔 환급 조회를 해본다”는 인식이 퍼지기 시작했고, 종합소득세 신고 역시 일부 사업자만의 일이 아니라 프리랜서와 N잡러도 챙겨야 하는 생활 영역으로 자리잡기 시작했다.
삼쩜삼에 따르면 2026년 기준 누적 가입자는 2450만명, 누적 환급신고액은 2조760억원 규모다. 단순히 이용자가 많아졌다는 의미 보다는 종합소득세 신고라는 행위 자체가 대중화됐다는 점에서 상징성이 크다.
삼쩜삼의 등장은 시장 전체도 움직였다. 이후 다양한 플랫폼들이 종합소득세 조회·신고 서비스를 경쟁적으로 내놓기 시작했고, 이용자들은 수수료와 편의성을 비교하며 서비스를 선택할 수 있게 됐다.
삼쩜삼 리서치랩 보고서에서는 환급금이 소비로 이어지며 내수를 자극한 간접 효과까지 포함하면 총 약 3조2649억원 규모의 사회경제적 효익이 창출됐다는 추정을 내놓기도 했다.
국세청도 세무 사각지대 개선나서
이어 공공 영역의 변화도 이어졌다. 국세청은 신고 항목을 미리 작성해주는 ‘모두채움 서비스’를 확대하며 종합소득세 신고 간소화에 나섰다. 2025년부터는 무료로 환급금 조회와 신청이 가능한 ‘원클릭 환급 서비스’도 오픈했다.
물론 삼쩜삼의 이같은 행보에는 논란도 따랐다. 납세자의 권리 행사를 민간 플랫폼이 수수료를 받고 대행하는 구조가 적절한지에 대한 문제 제기가 이어졌고, 세무업계와의 갈등도 계속됐다.
그럼에도 분명한 변화는 남았다. 국가 시스템 안에서 충분히 포착되지 못했던 세무 사각지대를 민간 플랫폼이 개선을 시작했다는 점이다. 신고 대상인지도 몰랐던 사람들이 환급 가능성을 인식하기 시작했고, 종합소득세 신고 역시 ‘특수한 일’이 아니라 일하는 사람이라면 누구나 챙겨야 하는 세무 절차라고 여겨지게 됐다.
세금도 ‘생활 서비스’가 된 시대
삼쩜삼의 등장은 단순한 세금 환급 서비스를 넘어 프리랜서와 N잡이 일상이 된 시대에, 세금 역시 전문가만 아는 영역에서 누구나 관리해야 하는 생활 영역으로 바뀌게 된 계기가 된 것이다.
