'또타스토리지'는 캠핑용품, 계절의류처럼 당장 사용하지 않는 물건부터 소형가전·가구까지 기간 제한 없이 이용자가 직접 물건을 보관하고 찾아갈 수 있는 일종의 '개인 창고(셀프-스토리지)' 서비스다.
최근 1인가구의 증가・도심지가 상승 등의 요인으로 물품보관 공간에 대한 수요가 점차 증가하면서, 개인창고 서비스 산업도 지속적으로 성장 중이다.
이에 지난해 11월 서울교통공사(사장 김상범, 이하 공사)가 5호선 답십리역 등 3개 역에서 처음 선보인 지하철역 개인창고 장기대여 서비스 '또타스토리지(T-Storage)'가 오는 28일부터 12개역(13개소)으로 확대 운영된다.
새롭게 추가되는 '또타스토리지'는 총 9개 역 10개소다. 장소는 5호선 신정역, 6호선 월드컵경기장역・광흥창역・창신역, 7호선 중계역・태릉입구역(2개소)・상봉역・반포역・신풍역이다.
기존 3개소와 마찬가지로 1인가구의 주거비중이 높은 지역을 우선적으로 선정했는데, 서울시내 여러 곳에 위치하게 되어 이용이 보다 편리해졌다.
공사는 장기간 공실로 남아있던 역사 내 상가공간을 활용해 '또타스토리지'라는 이름의 개인창고를 조성, 시민 편의 증진과 함께 부가수익 창출에 나섰다. 그 결과 시범운영 중인 3개소(총 50칸)의 이용률이 작년 11월 운영 개시 이후 점차 상승, 현재는 100%를 유지하는 등 긍정적인 반응을 얻을 수 있었다.
'또타스토리지'는 지하철 역사 내라는 뛰어난 접근성과 합리적인 가격에 더해 100% 비대면 무인시스템으로 운영된다는 장점을 갖첬다. 지하철 물품보관함 전용 앱인 '또타라커'를 통해 접수부터 결제, 출입까지 일괄 이용할 수 있다.
'또타라커(T-Locker)' 앱은 공사가 작년 4월 자체개발한 지하철역 물품보관·전달함 전용 앱으로, 앱에서 원하는 역사‧창고‧이용기간을 각각 선택한 후 요금을 결제하고 사용자 인증을 거쳐 출입 허가를 받으면 된다. '또타스토리지' 출입은 서울 지하철 운영시간(05:00~24:00)에 가능하다.
창고는 ▴0.3평형 ▴0.5평형 두 가지다. 0.3평형(월 79,000원)은 우체국 5호박스(가로 48cm×세로 38cm×높이 34cm) 10개 가량을 수납할 수 있는 크기로, 취미용품・계절의류 수집품 보관 등에 적합하다. 0.5평형은 5호박스 20~25개 가량을 수납할 수 있는 크기로 소형가전·가구나 원룸 이삿짐 등을 보관할 때 이용하면 좋다.
최소 1개월부터 보관할 수 있으며, 장기이용(6개월‧1년) 시 추가 할인도 받을 수 있다. 결제는 앱을 통해 신용카드, 계좌이체, 휴대폰 소액결제 방식으로 할 수 있다.
창고는 항온‧항습 시설이 완비돼 최적의 상태로 짐을 보관할 수 있으며, 내부를 실시간 녹화하는 CCTV도 설치되어 있어 안전하다. 보관 물품에 문제가 생겼을 경우 최대 100만원 이내로 보상할 수 있는 영업배상책임보험도 가입되어 있다.
2~3일 간격으로 각 개소별 온·습도 체크, 내부 청소, 창고 보안 점검 등 철저한 관리가 이루어지고 있어 안심하고 물품을 보관할 수 있다.
이번 확대 운영과 발맞춰 보관 기간 만료 시 자동으로 연장이 가능한 정기구독 서비스가 추가되는 등 편의성도 개선됐다. 이로 인해 장기 이용객이 매월 요금을 직접 결제해야하는 수고를 덜 수 있게 되었다. 이용 활성화를 위해 30일 정기구독 서비스로 결제 시 첫 달 7일의 추가 이용기간을 제공하는 이벤트도 열린다.
공사는 올해까지 또타러기지(유인보관소)・또타스토리지 등 생활물류센터 20개소를 구축하고, 오는 2023년까지 최대 50개소의 생활물류센터를 조성할 계획이다. 지하철 역사 공간의 인식을 바꾸고 새로운 산업구조 변화에 대응할 수 있도록 운영 구조를 개선하겠다는 목표다.
