돈을 받고 SNS에 리뷰를 올려준다는 이야기을 들어본 적 있을 것이다.
식품의약품안전처는 블로그, 인스타그램, 페이스북 등의 누리소통망(SNS)에서 체험기 등을 이용해 식품 등을 광고한 게시물 890건의 부당광고 여부를 집중 점검한 결과, 식품 등의 표시 광고에 관한 법률 을 위반한 389건을 적발해 사이트 차단과 행정처분을 요청했다.
이번 점검은 최근 블로그 등 온라인 매체에 개인의 체험기 사용 후기인 것처럼 위장해 제품을 홍보하고 소비자를 현혹하는 부당광고 행위가 늘어남에 따라 소비자 피해를 예방하기 위해 실시했다.
점검 대상은 식품 건강기능식품에 대한 체험기 사용후기 상에 '체중감량', '면역력 향상', '불면증 숙면에 도움' 등의 내용을 부당하게 광고한 게시물이며, 7월과 8월 2차례에 걸쳐 점검했다.
주요 위반내용은 ▲질병 예방 치료에 대한 효능·효과 광고 262건 (67.3%) ▲건강기능식품 오인·혼동 광고 87건(22.4%) ▲소비자 기만 광고 20건(5.1%) ▲거짓·과장 광고 19건(4.9%) ▲의약품 오인·혼동 광고 1건(0.3%)이며 세부 위반 내용은 다음과 같다.
질병 예방·치료 효능에서 액상차에 ‘불면증에 좋은 차’, ‘천식 아토피 비염 치료’ 등으로 광고해 질병의 예방 치료에 효능이 있는 것으로 인식될 우려가 있는 광고 ▲ 건강기능식품 오인·혼동의 기타가공품에 ‘면역력’, ‘피로 회복’으로, 과채주스에 ‘다이어트, 체중감량’ 등으로 광고해 일반식품을 건강 기능식품으로 인식하게 만드는 광고 ▲ 소비자 기만으로는 해외직구제품에 ‘이소람네틴 성분이 염증에 효과’,‘유칼립투스가 항바이러스 항균효과’ 등으로 광고해 사용한 원재료나 성분의 효능·효과를 해당 식품 등의 효능·효과로 오인 또는 혼동 시키는 광고 ▲ 거짓·과장으로 기타가공품에 ‘디톡스, 붓기차’ 등의 표현으로 신체 조직의 기능·작용·효과·효능이 있다고 광고 ▲ 의약품 오인·혼동) 건강기능식품(비오틴 제품)에 ‘먹는 탈모약’ 등 으로 광고해 의약품으로 오인 또는 혼동시키는 광고다.
식약처 사이버조사단 채규한 단장은 “SNS는 개인의 경험과 정보를 나누고 타인과 교류하는 서비스라는 점을 악용해, 체험기인 것처럼 위장하여 제품을 광고하는 수단으로 활용하고 있어 문제가 되고 있다”면서, “소비자께서는 SNS에서 제품을 구매할 때 질병치료 효능 효과 등 부당광고에 현혹되지 않도록 각별히 주의할 것”을 당부했다.
또한 “체험기 사용후기 해시태그(#)를 활용한 부당광고 행위를 근절할 수 있도록 포털사와 판매업체 등을 대상으로 관련 협회와 함께 교육 홍보를 실시해 자율적인 관리를 유도할 예정”이라고 밝혔다.
식약처는 "앞으로도 소비자들이 안심하고 식품 등을 구매할 수 있는 환경을 조성하기 위해 SNS 상의 부당광고 행위에 대한 모니터링을 지속적으로 강화하고 불법 행위에 대해서는 엄중 조치해 나가겠다."며 아울러 소비자에게도 식품 등을 구매할 경우 허위·과대광고에 현혹되지 말고 위반사항을 발견할 때에는 불량식품 신고전화로 신고해 줄 것을 당부했다.
