아이폰의 간편결제 애플페이가 지난 3월 출시됐다. 두 달여간 얼마나 많은 아이폰 유저들이 애플페이를 사용해봤을까?
컨슈머인사이트가 전국 20~69세 성인 1000명을 대상으로 조사한 결과, 아이폰 유저는 4명 중 1명이 애플페이를 이용 중으로 나타났다. 전체 아이폰 이용자 중 26.4%가 애플페이를 이용해 본 것으로 나타난 가운데, 이는 출시 직전 조사에서의 이용의향 34.0%에 비해 7.6%p 낮은 수준이다.
다만 한 번 이용해본 유저들은 자주 이용하고 있다(54.8%)는 입장이다.
향후 이용의향에 대해 보면 “현대카드로 이용하겠다”가 26.7%, “다른 카드사로 확대 시 이용하겠다“가 39.8%로 나타나 여전히 제휴 카드사 확대가 큰 과제가 남은 상황이다. 현대카드 입장에서는 애플페이를 통해 신규 가입자 유치에 큰 효과를 보고 있는 것으로 보인다.
조사에 따르면 애플페이 이용자 중 기존에 현대카드를 가지고 있던 이용자(35.2%) 보다 신규 발급한 이용자(64.8%)가 1.8배에 달했다.
애플페이 이용자들은 빠른 결제 속도와 간편한 결제 과정에 만족감을 느꼈다.
애플페이는 다양한 결제수단/기기지원(30.2%), 데이터 연결없이 결제 가능(25.4%) 하다는 점이 장점이라면, 삼성페이는 결제 가능한 다양한 사용처(33.2%), 이용가능한 다양한 카드사(28.2%)가 장점으로 꼽힌다.
반면 애플페이는 아직까지 오프라인 결제가 가능한 곳이 적어 불편하다는 불만이 53%에 육박했다.
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