기사 (1건) 리스트형 웹진형 타일형 [지식人] 자동차보험, 온라인·오프라인 고객만족도 최강자는? [지식人] 자동차보험, 온라인·오프라인 고객만족도 최강자는? 한국소비자원이 점유율 7위까지의 자동차보험사에 대한 소비자 만족도를 조사한 결과, 오프라인 보험의 종합만족도가 3.67점으로 온라인(3.62점)에 비해 상대적으로 높았습니다. 오프라인 보험은 직원서비스(3.70), 보상처리(3.94) 등 대부분 항목에서 온라인 보험에 앞섰습니다. 그러나 온라인 자동차보험이 앞선 항목도 있었습니다. '가격·부가혜택 부동산/금융 | 이창호, 이다경 기자 | 2017-09-19 10:18 처음처음1끝끝