기사 (4건) 리스트형 웹진형 타일형 택시 승객 10명 중 7명 ‘앱 이용’...택시앱 1위는 ‘카카오T’ 택시 승객 10명 중 7명 ‘앱 이용’...택시앱 1위는 ‘카카오T’ 서울 택시 이용자 10명 중 7명은 앱을 이용해 택시를 호출한다는 조사 결과가 나왔다. 특히 20~30대의 젊은 층일수록 길에서 택시를 잡기보다 택시 앱을 선호하는 경향이 뚜렷하게 나타났다. 플랫폼택시 이용자들이 주로 이용하는 택시앱으로는 카카오T가 꼽혔다. 서울연구원이 발표한 ‘2022년 택시서비스 시민만족도 조사’에 따르면 응답자 중 72.2%는 앱을 통해 택시를 호출한다고 답했다. 이번 만족도 조사는 택시 기본요금이 3800원에서 4800원으로 인상되기 전인 2022년 10~11월 서울택시 이용자 4370명(고객 만족도 조사) 사회 | 김다솜 | 2024-01-25 16:55 서울시, 택시 이용문화 정착을 위해 '플랫폼 택시 실태조사' 주기적 실시..불편 사항 개선 서울시, 택시 이용문화 정착을 위해 '플랫폼 택시 실태조사' 주기적 실시..불편 사항 개선 플랫폼 택시의 등장으로 택시시장에서 플랫폼사의 영향력이 커지면서 승객이 택시를 ‘선택하는’ 게 아니라 ‘선택당하는’ 부작용이 나타나고 있다. 이른바 승차거부에 대한 시민들의 불만이 높아지자 서울시는 시민 중심의 택시 이용문화 정착을 위해 택시업계와 공동으로 연 2회 이상 주기적으로 플랫폼택시 실태조사를 실시한다고 밝혔다. 플랫폼 택시란 스마트폰 호출앱을 사용하여 승객과 택시를 연결하는 서비스이다. 플랫폼택시 시장의 90% 가까이를 독점하는 ‘카카오택시’의 목적지 표출에 따른 승객 골라태우기 정황이 서울시 실태조사로 일부 확인된 가운 사회 | 정단비 | 2022-03-10 16:17 카카오택시, '콜 몰아주기' '골라 태우기' 적발‥목적지 표출하면 거절할 수 있잖아요? 카카오택시, '콜 몰아주기' '골라 태우기' 적발‥목적지 표출하면 거절할 수 있잖아요? # 논현동에 사는 A씨는 야근을 할 때마다 회사가 있는 강남역에서 집까지 택시를 타기 위해 카카오택시를 이용해오곤 있는데, 항상 배차에 어려움을 겪는다. 강남에서 밤에 집에 갈 때 택시가 잡히지 않는 경험은 한 번쯤 해봤을 것이다.회사에서 먼 거리에 사는 동료도 똑같이 카카오택시로 택시를 호출했는데 동료는 배차가 금방 되는 걸 보면서 도대체 왜 그런 건지 늘 궁금했다. 짧은 거리를 이동할 때 ‘카카오택시’ 호출이 잘 안 된다는 지적이 계속됨에 따라 서울시가 플랫폼택시의 승객 골라 태우기가 실제로 있는지를 확인하기 위한 첫 실태조사를 사회 | 이주영 | 2022-02-25 14:13 서울시, 손님 골라태우는 택시호출앱 '카카오택시' 집중 단속 나선다 서울시, 손님 골라태우는 택시호출앱 '카카오택시' 집중 단속 나선다 최근 10년 사이 택시 이용방법에 큰 변화가 생겼다. 길에서 손을 들어서 지나는 택시를 잡는 대신, 스마트폰 택시 호출앱으로 택시를 불러서 타는 것이 더 익숙한 시대가 됐다. 하지만 택시를 편하게 이용할 수 있게 됐지만, 플랫폼사의 서비스 영향력이 커지면서 승객이 택시를 ‘선택하는’ 것이 아니라 ‘선택당하는’ 부작용도 나타나고 있다. 카카오택시 등 대부분 플랫폼사가 승객의 목적지를 기사에게 제공하고, 유료서비스 가입 기사에게 선호지역 우선배차 혜택을 부여하는 등 사실상 승객 골라 태우기를 조장하고 있어 시민들의 피해로 고스란히 이어 사회 | 이영순 | 2021-10-14 11:53 처음처음1끝끝