경동나비엔은 겨울철 일회성 구매 제품인 보일러 중심의 사업 구조에서 탈피하여 사계절 내내 소비자의 일상과 호흡하는 종합 생활환경 가전 브랜드로 정체성을 전환하고 있다.
겨울철에 집중되던 매출 구조를 환기청정기, 숙면매트, 제습 솔루션 등을 통해 사계절 비즈니스 모델로 확장했다. 단순히 방을 따뜻하게 하는 것을 넘어 집안 전체의 공기질과 개인의 수면 환경을 유기적으로 결합하는 통합 솔루션을 제시한다.
슬립테크와 통합 공기질 솔루션의 시너지
고도화된 기술력을 기반으로 제품 라인업을 강화하고 있다. 호흡음을 기반으로 수면 단계를 분석해 매트 온도를 자동으로 조절하는 AI 수면모드와 반도체 냉각 기술을 도입해 여름철 냉각 시장까지 아우르는 숙면매트 사계절 제품을 완성했다.
이에 더해 제습 환기청정기와 숙면매트를 하나의 세트로 묶어 광고함으로써 "여름철 홈캉스를 완성하는 통합 공기질 솔루션"이라는 새로운 카테고리를 선점했다.
나비엔 하우스를 통한 D2C 및 구독 경제 전환
하드웨어 피봇에 발맞춰 소비자와 만나는 플랫폼 역시 디지털로 전면 전환됐다.
새로 출시된 나비엔 하우스 앱은 제품 탐색부터 상담, 구매, 구독, 사후관리까지 전 과정을 모바일로 통합했다. 과거 단발성 제품 판매에 그쳤던 제조 기업에서 벗어나 환기청정기 필터 교체 알림이나 정기적인 관리 서비스를 제공하는 구독 모델을 정착시키며 고객과의 지속적인 접점을 확보하고 있다.
경동나비엔은 '나비엔 하우스' 앱 출시를 기념해 다양한 이벤트도 진행한다. 앱 이용 고객 대상으로 전 제품에 적용 가능한 앱 전용 5% 할인 쿠폰을 제공한다. 또한 앱을 다운로드 한 뒤, ‘이벤트 참여하기’ 버튼을 클릭한 고객을 대상으로 추첨을 통해 ▲숙면매트 사계절 프로(3명) ▲메가커피 기프티콘(150명)을 증정한다.
한편 경동나비엔의 피봇 전략은 단순한 제품 다각화를 넘어섰다. 하드웨어 측면에서는 사계절 기술을 융합하고, 소프트웨어 측면에서는 나비엔 하우스 앱을 통해 구독 경제와 D2C 플랫폼을 구축함으로써 고객의 라이프스타일 전체를 관리하는 생태계 기업으로 진화하고 있다.
